20 впечатляющих примеров нейромаркетинга

Успешные организации уже давно используют нейромаркетинг для увеличения продаж. Но современные маркетинговые тенденции и конкурентные рынки еще больше повысили ценность нейронауки за последние несколько лет.

Доказательства этого видны в рекламе, дизайне продуктов, ценах и даже моделях распределения.

Здесь я составил список из 20 лучших примеров, чтобы показать его использование в реальном времени.

Узнайте, что такое нейромаркетинг, и узнайте, как компании внедряют его в свои стратегии.

Что Такое Нейромаркетинг?

Нейромаркетинг — это исследование реакции людей на различные визуальные эффекты.

Это область исследований, которая включает в себя отслеживание движений глаз и лица, чтобы увидеть, какие эмоции обычно вызывает определенная реклама или дизайн продукта.

Некоторые из распространенных инструментов нейромаркетинга — это ЭЭГ для наблюдения за мозговыми волнами, кодирование лица для записи выражений и технологии отслеживания взгляда.

Но тонны доступных программное обеспечение для тепловых карт продукты теперь доступны на рынке, что дает желаемые результаты.

Почему Это Важно?

Методы нейромаркетинга помогают брендам понять, что влияет на решения людей о покупке.

Имея под рукой измеримые данные, они могут сосредоточиться на покупательском поведении своей аудитории и разработать брендинг и рекламный контент на основе этого.

Это невероятно важная часть исследования рынка, которая может выделить вас среди конкурентов.

Некоторые области, которые вы можете улучшить с помощью нейронауки:

• Планировка магазина.
• Дизайн сайта.
• Упаковка.
• Распечатать объявление.
• Видео кампании.

Вы также можете использовать его для создания новых продуктовых линеек, как это сделал Frito-Lays (он включен в список).

В любом случае. Давайте посмотрим на 20 компаний, которые применяют тактику нейромаркетинга для самых разных целей.

1. Кока-Кола

Coca-Cola показывает лучшее применение нейромаркетинга.

Его брендинг, реклама и социальные медиа кампании; у всех есть скрытые триггеры, которые делают Coca-Cola запоминающейся для целевой аудитории.

Компания годами проводила разносторонние исследования, чтобы импровизировать свой брендинг.

Он неоднократно менял формы бутылок, чтобы сделать их более привлекательными, вводил различные продукты для оценки вкусов людей.

Вызов Pepsi против Coca-Cola является классическим примером его исследований в области нейробиологии.

Запускайте периодические испытания для сбора отзывов. Это даст вам представление о предпочтениях ваших клиентов, что упростит выявление болевых точек.

2. Дисней

Ходят слухи, что Дисней вытащил лабораторию куда-то в Остин специально для изучения того, что заставляет людей покупать.

Но даже если вы не знали об этом, вы легко можете найти доказательства нейробиологии в его фильмах.

Подумай об этом. Когда вы смотрите фильм Диснея, что вы обычно чувствуете?

Его истории часто вызывают положительные эмоции, особенно счастье. Большая часть его контента богата забавными элементами, которые всегда заканчиваются долго и счастливо.

Дисней привлекает людей беззаботными фильмами и пленяет их сердца живой музыкой.

Пример Диснея подчеркивает ценность эмоционального убеждения. Вы можете применить тот же принцип в своем сценарии привлечения клиентов, чтобы увеличить свои шансы на конверсию.

3. Airbnb

Airbnb Аккаунты в социальных сетях обычно показывают общие моменты и изображения арендуемых домов, созданные как гостями, так и хозяевами. Он также отображает пользовательский контент в некоторых своих кампаниях и рекламных объявлениях.

Вы когда-нибудь задумывались, почему?

Потому что сообщения клиентов производят на 29% больше разговоров.

Люди больше доверяют контенту, опубликованному обычными людьми, чем рекламе бренда. Airbnb хорошо знает об этом и в полной мере использует сообщения своих пользователей, чтобы повысить доверие к своей компании.

Добавьте пользовательский контент в свою стратегию в социальных сетях, чтобы установить более глубокую связь со своей аудиторией.

4. Victoria's Secret 

Victoria's Secret использует две очевидные тактики нейромаркетинга, чтобы позиционировать себя как эксклюзивный бренд женского нижнего белья.

Во-первых, это розовый цвет, который ассоциируется с женственностью, романтикой и игривостью. И второе — слово «секрет». Последнее особенно вызывает любопытство и очарование, побуждая людей узнать, что же все-таки происходит.

Самое забавное, что название Victoria's Secret родилось из-за разочарования мужа, которого сильно накачали, а не из-за каких-то научных причин. Но это не уменьшает убедительного эффекта силового слова на его Целевая аудитория.

Компания сохраняла название в течение 40 лет и не сообщала о планах по ребрендингу в ближайшее время.

Добавьте пользовательский контент в свою стратегию в социальных сетях, чтобы установить более глубокую связь со своей аудиторией.

5. Starbucks

Пятое применение нейромаркетинга, о котором стоит упомянуть, — это Starbucks. Всемирная сеть кофеен известна тем, что использует сенсорный маркетинг для увеличения продаж.

Если вы когда-нибудь посетите любой из его филиалов, первое, что вы заметите, это восхитительный аромат молотых кофейных зерен.

Starbucks подчеркивает особенности своего продукта как в магазине, так и в своей цифровой рекламе, чтобы вызвать обоняние и побудить людей покупать его повторно.

Используйте в своем объявлении графику, которая заставит людей мгновенно вспомнить запах, когда они его увидят.

6. KFC

KFC использует несколько психологических триггеров для стимуляции различных органов чувств. Он использует определенные фразы, такие как «пальчики оближешь хорошо», чтобы возбудить вкусовые рецепторы, делает акцент на красном цвете, чтобы побудить к действию, и запускает джинглы, чтобы привлечь внимание.

Но тактика нейромаркетинга, которую я хочу здесь подчеркнуть, заключается в привязке к цене.

Привязка к цене — это когнитивное поведение, при котором люди принимают решение о покупке, ориентируясь на первоначальную цену. Таким образом, если товар стоит 100 долларов, но был перечеркнут и перемаркирован как 99 долларов, ваша аудитория купит его, предполагая, что это хорошая сделка, даже если разница минимальна.

KFC часто применяет эту тактику в сделках.

Используйте десятичные числа в своей стратегии ценообразования и предлагайте скидки для привлечения клиентов.

7. EBay

Также известно, что ebay иногда прибегает к нейромаркетингу, чтобы отслеживать болевые точки своих клиентов.

Одним из популярных примеров его экспериментов является эмоциональный магазин он открылся в Лондоне в 2016 году. Идея заключалась в том, чтобы исследовать покупательское поведение людей и помочь им принимать более взвешенные решения.

Год спустя она провела аналогичную кампанию в сотрудничестве с Sachi Art, где использовала технологию ЭЭГ для записи того, что вдохновляет людей во время покупок.

Компания периодически запускает такие кампании, чтобы определить триггеры, которые обычно приводят к покупке.

Время от времени участвует в мероприятиях, чтобы лично познакомиться с вашими клиентами.

8. PayPal

PayPal — один из немногих брендов, которые полностью изменили свою стратегию ценностного предложения с помощью нейромаркетинга.

Если вы посмотрите на его содержание, вы заметите, что он часто рекламирует себя как быстрый первое решение для безграничных платежей и безопасный решение второе.

Раньше такого не было.

Ранее PayPal рекламировала себя как безопасное платежное решение, прежде чем обратилась к нейронауке, чтобы оптимизировать свою торговую копию. После того, как компания обнаружила, что люди предпочитают быстрое решение самому безопасному, она изменила сообщение своего бренда и запустила импровизированные глобальные кампании.

Это привело к увеличению рейтинга кликов на 400%.

Сплит-тестируйте свои копии для продажи, чтобы оптимизировать свои кампании.

9. Avada

Конструктор сайтов Aveda использует социальное доказательство, ориентируясь на чувство безопасности своих клиентов.

88% людей обычно полагаются на отзывы и рекомендации при принятии решения о покупке. Avada делает ставку на этот фактор, чтобы генерировать больше лидов.

Посмотрите на его сайт. Он трижды встроил социальное доказательство на страницу, чтобы вызвать доверие к своему бренду. Вы, вероятно, удвоите сумму на странице корзины покупок.

Используйте обзоры и отзывы, чтобы ваш сайт выглядел более аутентично.

10. Warby Parker

Еще один бренд, эффективно использующий нейромаркетинг для внушения доверия, — Warby Parker. Самым большим препятствием Warby для онлайн-производителя очков был фактор неопределенности, из-за которого многие избегали онлайн-покупок.

Чтобы ослабить страх людей, компания добавила несколько шагов по предотвращению риска. воронка продаж.

Когда клиент размещает заказ, он бесплатно доставляет образцы оправ, чтобы они могли примерить очки перед покупкой. Чтобы зафиксировать сделку, он предоставляет возможность бесплатного возврата и разделения платежей, чтобы облегчить финансовое бремя.

В совокупности все три фактора помогли покупателям чувствовать себя в безопасности при принятии решения о покупке.

Предложите бесплатную доставку и гарантии, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.

11. Walmart

Супермаркеты, такие как Walmart, в значительной степени полагаются на дизайн своих магазинов, разнообразие продуктов и ценовую стратегию для увеличения продаж.

По данным Walmart, у людей меньше коллекций предметов ассоциируется с роскошью. Таким образом, если вы предоставите им большой выбор продуктов и универсальные пакеты предложений на тесно расположенных островах, они, скорее всего, купят больше товаров.

Гигант розничной торговли пришел к такому выводу после перепланировки своих островов, чтобы создать просторную среду. Хотя покупателям понравилась новая атмосфера, они купили меньше.

После эксперимента он вернулся на прежнее место на острове.

Оптимизируйте макет вашего магазина, чтобы увеличить видимость продукта.

12. IKEA

Психологическая тактика IKEA противоположна тактике Walmart.

Там, где Walmart использует беспорядок и выгодные предложения, чтобы заставить людей думать, что они заключили выгодную сделку, IKEA использует мокапы, чтобы вызвать аналогичные чувства.

Проще говоря, IKEA стратегически размещает свои продукты, чтобы вызвать желание купить мебель.

В дизайне магазина также просматривается неврология. Компания построила в своих магазинах путь просмотра, чтобы направлять людей к кассе в нужном направлении.

Предлагайте решения вместо продажи товаров, чтобы люди «захотели» покупать ваши продукты.

13. Nike

Nike является мастером эмоционального маркетинга. Спортивный бренд часто привлекает влиятельных личностей и использует вдохновляющие сценарии в своей рекламе, чтобы вызвать определенные типы реакций.

Позвольте привести пример.

Во время ЧМ-2018 в России, Nike наняла технологическую компанию, оснащенную программным обеспечением с искусственным интеллектом, для проведения конкурентного анализа.

Когда пришли результаты, выяснилось, что людям больше понравился ролик «Vai na Brasileirage», чем «Create the Answer» Adidas, потому что в ролике был показан бразильский нападающий Роналду.

Получите одобрение знаменитостей, чтобы повысить ценность вашего бренда.

14. Apple

Знаете ли вы, что некоторые бренды используют нейробиологию, чтобы улучшить макет своего сайта?

Apple является одним из них.

Сайт Apple имеет все элементы хорошо оптимизированной верстки. Он минималистичный, визуально привлекательный и, прежде всего, простой для понимания.

Плотность контента на страницах продуктов хорошо сбалансирована и удобна для пользователя. Текст и изображения расположены так, чтобы направлять взгляд туда, куда хочет Apple.

Компания блестяще использовала пустое пространство, чтобы предложить всю информацию о продукте, не загромождая визуальное оформление.

Используйте пустое пространство на своем веб-сайте, чтобы выделить свои продукты.

15. Urban Decay

Urban Decay использует в своих постах и ​​рекламе старый визуальный элемент, чтобы моментально привлечь внимание — лица.

Как косметическому бренду, модели помогают UD продемонстрировать применение своей продукции. Но это также позволяет сделать контент более привлекательным для целевой аудитории.

Ученые считают посты с участием людей вызывают в 11 раз больше откликов. Наука, стоящая за этим, немного техническая для объяснения здесь, но общая идея заключается в том, что наш мозг обрабатывает лица быстрее, чем текст или другие изображения.

Показывайте выразительные лица в своих рекламных объявлениях, чтобы увеличить количество показов ваших постов.

16. Chips Ahoy

Дизайн упаковки Chips Ahoy является результатом нейробиологического эксперимента.

Несколько лет назад компания провела исследование упаковки своего продукта с помощью электроэнцефалограммы, чтобы увидеть, как незначительные изменения влияют на решения людей о покупке.

Когда они поняли, что покупатели находят изображение печенья на упаковке скучным, они обновили дизайн и изменили внешний вид печенья.

На изображении выше представлена ​​текущая упаковка Chips Ahoy.

Сосредоточьтесь на упаковке вашего продукта. Большинство людей попробовали бы новый предмет, если бы он привлекательная упаковка.

17. ELSA

Вы когда-нибудь слышали о FOMO?

Страх упустить выгоду — психологический феномен, который большинство брендов используют в своих рекламных текстах, чтобы побудить к действию. Это один из самых эффективных маркетинговых приемов, который генерирует почти 60% импульсивных решений о покупке.

Лучшим примером FOMO является электронное письмо с напоминанием от приложения для изучения языков ELSA.

ELSA использовала фразу «не позволяйте времени проходить мимо вас», чтобы создать ощущение срочности. Предложение содержит два мощных слова «не надо» и «время» в качестве убедительного элемента.

Используйте негативные фразы, чтобы спровоцировать эмоциональное действие.

18. Frito-Lay

Frito-Lay часто использует нейробиологию при тестировании продукции.

Одним из лучших результатов стала линия здоровых закусок, которую она запустила после того, как обнаружила, что женщины любят закуски, но избегают их из чувства вины.

По статистике, женщины чаще перекусывают, чем мужчины. Тем не менее, большинство клиентов Frito-Lay составляли мужчины.

Запустив таргетированную рекламу, Frito-Lay отметила отвращение женщин к закускам «без чувства вины» и представила запеченные чипсы, позиционируя их как здоровые закуски.

Запеченные чипсы по-прежнему являются частью линейки продуктов.

Инвестируйте в профилирование клиентов. Чем лучше вы понимаете свою аудиторию, тем лучше вы можете ориентироваться на нее.

19. Uniqlo

Японский ритейлер Uniqlo считает, что настроение людей влияет на выбор одежды, и использовал нейромаркетинг, чтобы доказать свою точку зрения.

Пару лет назад компания организовала рекламный стенд под названием «UMood», чтобы рубашки соответствовали настроению посетителей. Людей попросили примерить наушники ЭЭГ, затем им показали серию случайных и универсальных рубашек.

Компания произвела 600 различных рубашек и продала их на основе анализа ЭЭГ.

Пользуйтесь преимуществами интеллектуальных технологий, чтобы измерить реакцию ваших клиентов на ваши продукты.

20. Facebook

Facebook — классический пример нейромаркетинга. Если вы изучите платформу, вы найдете множество психологических триггеров в ее функциях.

Два идеальных примера — уведомления и лайки. Колокольчик уведомлений в верхней части призывает вас повторно посетить сайт, а лайки вызывают приятные ощущения.

Чистый макет временной шкалы Facebook также влияет на уровень вовлеченности. В одном исследовании реклама гостиницы набрала сравнительно высокие баллы, когда ее показывали на Facebook.

Вся платформа предназначена для тонкого вызова эмоциональных реакций.