Портал для обмена идеями
3M Россия: Портал идей
Ольга Соколова Директор по персоналу и член совета директоров компании «3M Россия», Москва
На внутреннем сайте компании на странице «Сообщество продаж» есть раздел «Блог продавца», где все желающие тоже могут оставить свои предложения. Однажды сотрудник отдела стоматологической продукции поделился опытом, как за 15 минут договориться с клиентом о сделке, задав ему всего три вопроса. Вот эти волшебные вопросы: «О 3M знаете?», «Над чем Вы сейчас работаете?», «Что нужно сделать, чтобы Ваша компания закупила для своего проекта продукцию 3M?». Эти вопросы просты и очевидны, но для сотрудника они стали важной наработкой, и компания признает его заслугу. А вот еще пример. Работник отдела электротехнического оборудования предложил создать «дежурный чемодан» – что-то вроде полевой мастерской. Открывая такой чемодан, продавец получает все необходимое для проведения презентаций; клиент же может отдать должное нашим профессионализму и системности.
Промсвязьбанк: «Банк@Идей»
Промсвязьбанк внедрил у себя портал, действующий на основе механизма краудсорсинга. Что позволило сформировать в банке единое информационное поле, связанное с инновациями, и предоставить всем сотрудникам возможность подачи идей и предложений, их обсуждения и контроля внедрения.
За каждую идею, а также за голосования, комментарии и рецензии пользователи получают вознаграждение в виртуальной валюте, которую можно потратить в онлайн-магазине «Банк@Идей».
Авторы реализованных предложений также получают и материальное вознаграждение в зависимости от полученного банком экономического эффекта.
Буквально с первых дней работы портал стал популярен в банке, — отметил вице-президент, директор по стратегическому развитию «Промсвязьбанка» Алексей Илющенко. — Менее чем за месяц в системе зарегистрировались более 10% сотрудников, было подано около 700 уникальных идей.
