Нет ничего хуже, чем предложение, сделанное в пустоту. Сотрудник предлагает идею, ему говорят: «Молодец!», а потом из-за текучки про идею забывают, или присваивают себе, или не реализуют до конца и идея тихо умирает. Либо же поручают реализацию самому энтузиасту – причем не освобождая от основной работы, не наделяя нужными полномочиями, не предоставляя помощников, не давая понятного стимула. Пара таких случаев – и желание предлагать идеи пропадет даже у великого энтузиаста.
Избежать таких ошибок можно, если сотрудники будут просчитывать пользу каждого предложения и подавать его руководителю в виде небольшого бизнес-плана. Тогда автор сам увидит, каких затрат потребует реализация его инициативы и какую выгоду она принесет компании, – ведь при подготовке плана он будет вынужден разобраться, как устроен процесс и как связан с другими.
Сергей Шкарупа Генеральный Директор группы компаний «Санна», Москва; кандидат технических наук