Человекоцентричность

Корпоративная культура — это не просто ключевое, а главное преимущество компании как работодателя. Обычно бренд работодателя и предложение для сотрудников начинают с карьерного развития, возможности для самореализации. В QIWI — это открытая среда. QIWI работает на рынке более 20 лет, но до сих пор сохранила атмосферу стартапа.

Две ключевые составляющие этой среды — философия, в которой действительно решает каждый. Это не просто слоган, а EVP, ключевое сообщение, позиция компании.

Кроме того, QIWI — это среда живых людей. Культура максимально человечная, в ней есть место эмоциям, слабостям, ошибкам.

«Ключевая суть нашего бренда — это развивать и поддерживать самоходность сотрудников. Если говорить про миссию, то мы развиваем финтех и делаем это по-своему: в атмосфере доверия, свободы и драйва. Кстати, «по-своему» — тоже одно из ключевых слов в QIWI».

У нас в культуре компании заложен важный смысловой вектор: люди важнее процессов. И поэтому одна из задач сегодня — создавать условия, чтобы человек в своей деятельности развивался и своим развитием способствовал развитию компании. Это и есть способ привлекать и удерживать в одной команде умных, талантливых, целеустремленных сотрудников.

Это обоюдовыгодная история. И для самого человека, и для предприятия. Тот, кто счастлив, развивается и ему интересно ходить на работу, так как понимает, что вносит важный вклад в общее дело — обязательно начинает приносить пользу компании.

Какое место в вашей бизнес модели занимают люди. Если это «винтики» и «ресурс», тогда все просто. Смотрим - есть результат или его нет. 

Если же в вашей культуре люди - это «человеческий капитал», который вы развиваете, простой проверкой «есть результат или нет» дело уже не ограничится.

В начале надо разобраться, полученный результат - это результат работающей системы или героические усилия лидера проекта. 

Если вы решили взяться за формирование человеческого капитала вашего бизнеса, то героические успехи «лидера» - это самое страшное для вашего будущего. Задачу решили, а будущего себя лишили. 

Если же нанятые люди - это результат работающей системы управления, то опускаемся на самый важный и самый сложный для оценки уровень. Здесь нужно разобраться и ответить на вопрос: «в процессе решения задачи «новые люди» появились или нет?». То есть внутри команды проекта кто-то сделал шаг в собственном развитии или не сделал.