Мотивация сотрудников

Примерно за 150 миллисекунд до того, как человек начинает принимать решение наш мозг УЖЕ принял решение. Но не просто принял, а потом еще и аккуратно замаскировывает этот факт, создавая иллюзию нашей самостоятельности.

Ярче всего это проявляется у людей с повышенным осознанием собственной исключительности. Например, они решают рабочую задачу. Очень стараются. Уверены, что осознанно и рационально занимаются поиском лучшего решения. А на самом деле, их мозг в это время занят одним - как в конкретном случае просто удовлетворить тщеславие. То есть удовлетворить эмоциональную потребность в собственной значимости и исключительности.

Мы утверждаем, что система мотивации — это механизм формирования у человека сил (энергии) решать стоящие перед подразделением задачи и последующего перевода этой энергии в нужное русло. То есть мотивация — это и есть механизм управления человеческой энергией. И не более того.

Нас мотивирует только то, что «прямо перед носом». Между «поесть сейчас», или «поесть в два раза вкуснее через 2 часа», человек, как правило, выбирает поесть сейчас.

Приходит коммерсант устраиваться. Имел фиксом 300 тр. Предлагаешь ему изменить модель 100 + 200, где 200 переменка. Но эти 200, если он свои обещания по результатам работы выполнит превратятся в 500. Так 90% выбирают фикс в 300. Объясняя себе, что не верят, что заплатят. Нет, есть конечно и такие редкие птицы, которые сквозь стены видят, мысли читают и работодателей авантюристов за версту чуют. Но давайте их для чистоты эксперимента пока не рассматривать.

Иванов призывает не довольствоваться малым сейчас, а рисковать ради большегои в будущем.

Наша психика так устроена, что все самостоятельно сделанные выводы отличаются невероятной устойчивостью. Идея свободы настолько глубоко заложена в человеке, что на любую попытку на неё надавить, наше подсознание реагирует, никого не спрашивая - «а не шли бы вы лесом?»

Как только нам что-то пытаются навязать, автоматически включается критичность восприятия. Мы начинаем искать аргументы против, даже если рационально было бы правильнее согласиться.

Эти же законы верны при постановке задач. Если человек сам себе говорит «сделаю» - делает. А когда ему дают указания, почти сразу запускается генерация возможных оправданий неудачи.

«Солидарность»

Обратная американскому подходу модель пожизненного найма, распространённая в японских, частично корейских компаниях. Здесь компания берет на себя неписаное обязательство раскрыть потенциал человека и защитить его старость. Сотрудник приходит в неё с установкой «я с вами», понимая, что до пенсии будет трудиться. Это солидарная модель, где горизонт отношений - 20 лет и больше.

Иванов показывает результаты исследования, в которых человек даёт бессознательную и сознательную оценку моделям корпоративных культур. Опрошенные и головой, и сердцем выбирали "солидарную" модель, хотя им приходилось приспосабливаться к моделям "ничего личного" и "партнерство".

P.S. подробнее о других моделях в полном материале

Позвонил мне однажды близкий товарищ посоветоваться, что делать с суперценным сотрудником, который совсем с катушек слетел. Командную работу разрушает. Один он «герой», а вокруг сплошь дебилы и импотенты. Парень для компании очень ценный, мегаумный, дорогой (в топ-5 зарплат). Имеет кучу послаблений, возможность что-то делать на стороне, участвовать в мировых олимпиадах и тд...

Он приносит компании деньги? Так это грязные деньги. Для меня сегодняшнего такое поведение "ценного" говнюка - необсуждаемая «красная линия». Сразу гнать в шею необязательно. Но трястись точно не стоит из-за того, что если не поймёт и не начнет меняться - то придется расстаться.

Даже если человек суперценен, но при этом неисправимое высокомерное чмо, которое никого вокруг не замечает. Если самомнение этого "чуда природы" растет от осознания собственной исключительности. Для меня сегодняшнего компромиссов быть не может.
Большие дела делают только большие коллективы. Если для человека «Я», выше «МЫ» — «Чемодан. Вокзал!». Пусть ищет других, кому будет мозг парить и мерзость размножать.

С университета, примерно, думал, что одинок в своём лютом разгильдяйстве. И так душу грело, когда встречал кого-то, кто признавался. Ну хоть не один с этим живу. 
А у Канемена прочитал, что это природой вшитый в каждого из нас алгоритм. И так обрадовался.  Мы ВСЕ ленивы! Я ж, оказывается, не одинок.

Думаете, за 20 лет работы руководителем хоть один мой подчиненный готов был в этом признаться? И не в курилке или за чаем, а при обсуждении системы мотивации в его оффере?  
Ну да. Держим карман шире. Никто и никогда...
Все сплошь «трудяги» и «работяги». И каждый готов горы сворачивать за своего работодателя.

Когда говорю, что бегаю, потому что это помогает бороться с ленью, кто-то думает что выпендриваюсь. А вот зря. Это, правда, работает. Тоже чистая нейрофизиология формирования полезных привычек.

Большинство решений мы принимаем в зависимости от того, что нам хочется. То есть в зависимости от наших желаний.
Причем эти самые «хочется» можно разделить на три категории:

1. какие-то наши желания абсолютно рациональны: выживать, питаться, поддерживать здоровье, защищать свою среду обитания;

2. какие-то абсолютно иррациональны: хочется потрепаться там, где уместнее помолчать; полежать, когда надо встать и маме помочь; мысли неприличные лезут в голову, глядя на какую-нибудь красотку, хотя горячо любимая жена дома ждет;

3. а какие-то из этих желаний гарантированно нас уничтожают: вредные привычки, неправильное питание и по списку.

Получается, что человек - это субъект, имеющий предельную узость представлений обо всем, что его окружает. И несмотря на эту самую узость он принимает и принимает решения, влияющие и на него самого и на его близких.

Внутри ЭФКО слово "парадигма" неразрывно связано со Стивеном Кови и это чуть ли не базовое понятие в наших программах развития. 

Кови делится историями, как всего одна фраза или деталь могу перевернуть восприятие действительности.

Вроде бы только что картина казалось однозначной и очевидной. Но хватило нескольких слов, чтобы представление о происходящем развернуло в обратную сторону. Это удивительное явление Кови назвал "Сдвигом парадигмы".

Парадигмы! 
Наиполезнейшая штука, почаще вопросы себе задавать, когда хочется категоричностью с кем-то поделиться или жизни поучить. Такие например:
- а есть вероятность, что могу сейчас быть не прав?
- а есть ли шанс, что чего-то критически важного не замечаю?

Мы в компании эмпатией называем способность чувствовать эмоции другого человека и из сугубо практических соображений делим её на два вида: 1го рода и 2го рода.

Эмпатия 1го рода - способность чувствовать эмоции другого и использовать эту способность в своих интересах.

Эмпатия 2го рода - способность чувствовать эмоции другого человека и переживать их как свои собственные. 

Невозможно строить коллективы и развивать людей без эмпатии 2го рода.

В ЭФКО мы не верим в лидерство с эмпатией 1го рода. Это, как правило, манипуляторы. В лучшем случае, живущие по формуле «любящие себя любящими других». С ними может быть комфортно, но в трудности за такими не идут, сердце не обманешь

Настоящему лидеру без эмпатии 2го рода - как без рук.
 

Однажды ко мне в комментарии пришла девушка активная. Лет 7 назад она пару недель поработала у нас в управлении брендинга. Ничего не получилось и мы расстались. А пришла под разные посты оставлять глубокомысленные комментарии и выводить на чистую воду наши «коварные» и «изощрённые» методы ловли неокрепшей молодежи.  

Сначала расстроился, ну как же так она белое с черным то путает. А потом вспомнил один эксперимент... И отпустил.

А эксперимент тот показал, что мы видим только то, что позволяет нам наша психика. 

Все, что в ней не укладывается и требует жесткого переосмысления своего чувственного опыта, для нас просто перестает существовать.

Мы свободны по природе своей. Но сегодня свобода - это ведь в первую очередь право на отказ от дискомфорта. Что хочу, делаю, чего не хочу не делаю. Хочу учусь, хочу не учусь. Хочу чищу зубы, хочу - нет. Хочу отвечаю за близкого, хочу не отвечаю. И в бесконечность уходят эти "хочу". Слова "должен" в мире такой "свободы" уже не существует. 

Можно себя успокаивать - «ну я же не выбираю зло». Просто не хочу напрягаться. Праздника хочу! Кому-то мешаю? Только ловушка в том, что, выбирая комфорт, мы выбираем собственное разрушение и деградацию в конце концов. Как результат, гарантированно прилетают депрессии, психозы, неврозы. С такими установками ни себя, ни семьи не построить. Что уж говорить о компании.

В ЭФКО на работу много таких ребят, ищущих комфорта, приходит. И мы для себя формулируем это, как один из главных наших стратегических вызовов. Не прорывные инновации. Не конкуренты. Не новые рынки. А проблема роста количества таких вот ребят и девчат на входе.

Наша психика устроена так, что если перед нами стоит цель, которая требует сверхнапряжения и эмоциональных затрат, а внутренней ресурсности не хватает, мы неосознанно подменяем первоначальную цель на более простую, где нам напрягаться не нужно.

Работает железобетонно. Упростил цель и напряг ушел. 

В работе это встречается сплошь и рядом. 

Будьте внимательны и идентифицируйте такие «предохранители» на ранней фазе! Страшно вредные штуки для нашей эффективности. Гири, которые тянут на дно!