Бизнес-модели будущего и три обязательных условия

Когда готовился к докладу в Руанде, мы много внутри обсуждали требования долгосрочной устойчивости к социальным системам. Каким должен быть бизнес в будущем, чтобы крепко стоять на ногах. 

И как-то органично вышло три обязательных условия для таких компаний. 

Давайте их коллективно критически осмыслим. Потому что в Руанде критики не было. Было безусловное принятие. И что-то кажется, что есть в этом ловушка, которая не видна на первый взгляд. 

Итак, такие бизнесы должны быть:

1. Человекоцентричными. То есть ставить человека (и сотрудника, и клиента) в центр своей бизнес-модели. 

2. Мультикультурными. То есть уметь работать как с представителями разных этносов (китайцы, арабы, немцы, русские, индусы и т.д.), так и с представителями разных убеждений (трудоголики и кто напрягаться не готов, амбициозные и довольствующиеся тем, что имеют), мировоззрений (атеисты и верующие, постмодернисты и традиционалисты). 

3. Социально-ответственными. То есть воспринимать бизнес как пользу, которая находит место в жизни людей экономически эффективным способом. А основу своей долгосрочной стратегии строить на социальной полезности. 


Вопрос первый, а что такое человекоцентричность? Этот вопрос мне три раза задавали разные топ руководители Сбера. Там человекоцентричность поставлена во главу новой стратегии. 

Какими рамками можно описать того самого человека, которого в центр бизнес-модели ставим? Чтобы ни у кого никаких вопросов не возникало об объективности метрик. Чем измерять-то эту самую человекоцентричность?

Вопрос второй, а мультикультурность — это в принципе реалистично? Мы (ЭФКО) себя практически за шкирку из монокультуры трансформируем в эту самую мультикультурность. Дается непросто, если честно. Но по ощущению — это безальтернативно для тех задач, которые мы себе ставим. Но не нарисовали ли мы себе сферического коня в вакууме..?

Ну и… для закрепления.

Если у вас есть свои критерии и требования к бизнес-моделям, долгосрочно устойчивым в будущем, приходите в комментарии. 

Самые креативные и активные получат почет, уважение и корзину наших вкуснополезностей.